Как качнуть продажи офлайн магазина

Уровень продаж зависит от множества факторов.
Чаще в низких показателях винят место, трафик и персонал. Но мало кто задумывается, что можно простимулировать продажи магазина простыми, в том числе бесплатными методами.

Разберем на примере моего клиента. Его компания занимается продажей строительных материалов в розницу в Таганроге и в Ростове и открыла новую точку в сентябре. Однако по словам директора "Локация нормальная, и все хорошо, но не качает магазин".

Почему?

В таких случаях я в начале беру телефон в руки и начинаю смотреть:

1. Гугл.карты или Яндекс.карты — это сервисы гео-маркетинга

Я забиваю адрес, нахожу магазин, открываю карточку магазина и вижу на фотографии чистое поле. Просто поле, которое было там 10 лет назад. Отзывов нет, как и фотографий, и описания. Просто есть название. То есть карточку создала не компания, а какой-то пользователь.

2. Сайт компании

Я захожу на сайт и спрашиваю клиента: «А как я могу найти ваш магазин? Вот я, потенциальный покупатель, хочу купить что-то в офлайне. Я живу недалеко, в соседнем квартале. Мне нужно посмотреть что-то. Я могу это сделать? Как я увижу адрес этого магазина?» Оказывается, нужно совершить 5 шагов на сайте, чтобы я попал в раздел с информацией по магазину.

Напомню, что компания преимущественно продает в офлайне. Но покупателю нужно выполнить целых 5 шагов, чтобы найти информацию про магазин.

3. Инстаграм

Он еще не был заблокирован в России, поэтому в аккаунте я нашел актуальное «Наши магазины». Но там не оказалось карточки именно с новым магазином.

Так как качнуть продажи?

Сделать ваш магазин видимым хотя бы там, где вы это можете сделать.

Я привел пример с 3 точками контакта, где это не было хорошо сделано. Конечно, в зависимости от бизнеса инструментов влияния на продажи может быть много. Об этом, а также об инструментах менеджмента и управления маркетингом я рассказываю на своём youtube-канале и в Телеграм. Так что смотрите мои видео, подписывайтесь на мой канал и повышайте продажи вашего магазина.