КЕЙС VIPAVENUE

VipAvenue интернет-магазине брендовой одежды для женщин и мужчин.

Модные и стильные товары от люксовых брендов с гарантией оригинальности и подлинности. Доставка по России и Казахстану.

СИТУАЦИЯ

Жалобы на не эффективность логистики
Средний чек покупки 50 тысяч рублей. Так же были чеки на 3 миллиона рублей
Многие вещи в единственном экземпляре.
Товарный остаток хранился в магазин, поэтому по сути склада не было.
Доставка в Москву с основных магазинов в Казани.
Заказы собирались ночью и отправлялись в Москву на небольшой склад, потом в шоу-рум.

ЗАДАЧИ

Сделать цепочку логистики более эффективной.
Аудит социальных сетей

ЧТО СДЕЛАНО

Проведён аудит логистики

Предложено объединить склад в Москве и шоу-рум, чтобы избежать доставки

Предложено оптимизировать график работы сотрудников Московского склада, так как большую часть дня, из-за отсутствия поставок склад простаивал

Проведён аудит социальных сетей

В результате аудита выявлено что:

Есть 16 аккаунтов;
Контент выкладывается, но реакции на контент нет

Предложено сделать один аккаунт
Найден кандидат для ведения аккаунта

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрение предложения по социальным сетям. За 3 месяца:

Количество подписчиков выросло на 30%;
Рост вовлечённости вырос на 20%.